從萬新生到區(qū)域招商經(jīng)理，凌曉宇用了4年時間。她說：“一個人的能量有限，但一個好的平臺能夠賦予你加速度，萬達是一個能賦予我加速度的大舞臺。”
廣州城市公司區(qū)域招商經(jīng)理凌曉宇
凌曉宇，一個溫柔甜美的“95后”女生。2017年大學(xué)畢業(yè)入職萬達，已從一名萬新生成長為廣州城市公司最年輕的區(qū)域招商經(jīng)理，從基層業(yè)務(wù)人員走向了招商統(tǒng)籌管理崗位。讓我們一起看看這名萬新生的成長加速路。
心之所向 跨專業(yè)入職商管
凌曉宇的父母經(jīng)商，這讓她從小就浸潤在商業(yè)環(huán)境中。在廣州大學(xué)環(huán)境工程專業(yè)就讀期間，她對商業(yè)的熱情不減，和同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)類社團，把經(jīng)商自學(xué)成第二專業(yè)，并在大四時跨考企業(yè)管理專業(yè)的研究生。
很遺憾，幾分之差，讓她與自己喜歡的專業(yè)擦肩而過。
恰在此時，萬達商管集團到廣州大學(xué)開宣講會，凌曉宇立即投了簡歷。經(jīng)歷了初試—即興演講—上機測試—終面四輪綜合考試，凌曉宇一路過關(guān)斬將，成功被錄取，成為當(dāng)時唯一一名專業(yè)不對口的商管萬新生。
“面試結(jié)束那晚，我一直關(guān)注著萬達公眾號，第一時間看到了錄取名單里有我的名字。這是我第一次面試，就考中了我心儀的企業(yè)，從事熱愛的領(lǐng)域，我太幸運了。”凌曉宇說。
入職之初，萬達組織全國萬新生前往廊坊的萬達培訓(xùn)中心集中培訓(xùn)10天，邀請了集團各條線的高管為大家授課。凌曉宇分外欣喜，為此還發(fā)了一條朋友圈：“沒讀上研究生也不遺憾啦，你看！我又進到一個新的學(xué)校哦。”在她看來，萬達培訓(xùn)中心就是一個現(xiàn)代管理學(xué)院，在這里學(xué)到了知識，更新了理念，獲得了深造。
招商新手 部門工作一肩挑
2018年底，在營運部和市場部輪崗一年半后，凌曉宇轉(zhuǎn)到了招商部門。
“領(lǐng)導(dǎo)認為我親和力較強、善于與人打交道，適合做招商，我也愿意接受這個挑戰(zhàn)。”凌曉宇口中的挑戰(zhàn)，對一個招商新手來說，其實是巨大的。
當(dāng)時番禺萬達招商條線從經(jīng)理、主管到助理都缺少人手，剛晉升為招商主管的凌曉宇，必須將部門工作一肩挑。她白天要與商戶談判、簽約，處理集團布置的各項工作，晚上則加班學(xué)習(xí)招商知識、談判技巧，熟悉場內(nèi)、場外、各行業(yè)品牌情況。
凌曉宇和小伙伴們參與番禺萬達廣場5周年店慶活動
那段時間，她忘我地投入工作中。“感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他萬新生給我很多的支持。”凌曉宇說，她跟領(lǐng)導(dǎo)一起與客戶談判，學(xué)習(xí)談判技巧；向萬新生的師兄師姐和同屆同學(xué)了解品牌資源；她自己也關(guān)注了許多商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)資訊，掌握行業(yè)趨勢。
同時，輪崗讓她十分了解萬達廣場，幫助她有效開展招商工作。“招商不僅是和客戶溝通，還要了解客戶經(jīng)營的本質(zhì)和日常管理，知道如何幫助他們實現(xiàn)盈利，做到知己知彼。”
由于表現(xiàn)優(yōu)異，一年后，她被提拔為招商經(jīng)理，于2020年7月前往廣州蘿崗萬達任職。
快速突破 確保廣場無空鋪
新的廣場和角色，作為一個年輕人，如何去帶領(lǐng)團隊？這是全新的挑戰(zhàn)。
剛上任不久，蘿崗萬達負一樓及四樓就有18個品牌提出撤鋪申請。作為招商負責(zé)人，凌曉宇迅速組織招商突擊隊，將營運和租賃服務(wù)部的主管、經(jīng)理全部請入，招商團隊從原有的5人擴大到17人，多部門共同發(fā)力。凌曉宇還將招商強度從營運期提升至籌備期狀態(tài)，每晚7點舉行招商匯報會，大家一起研判重點客戶和攻堅方向。
僅40天，突擊隊便將所有預(yù)警鋪位的品牌調(diào)整完成，全部實現(xiàn)無縫對接，且租金上調(diào)10%，確保廣場全年無一天空鋪，無租金損失。
“萬達上下非常齊心，平日各部門相互協(xié)助，遇到困難時，更是毫無保留，共渡難關(guān)。”凌曉宇說。
快速突破讓大伙備受鼓舞，一個積極向上、朝氣蓬勃的招商團隊就此形成。
2021年廣場大面積到期調(diào)整，凌曉宇帶領(lǐng)團隊對所有到期品牌摸底洽談，根據(jù)廣場定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃進行品牌調(diào)整，全面提升廣場品牌級次及租金收益，帶領(lǐng)團隊完成52個品牌續(xù)簽、引進22個新品牌，調(diào)整面積超8000㎡，整體租金遞增率顯著提高。
2021年集團將蘿崗萬達和南崗萬達選定為全國首個雙店管理試點項目，由一位總經(jīng)理兼管雙店工作。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，凌曉宇擔(dān)起了雙店招商的重任，在雙店管理期間，凌曉宇帶領(lǐng)團隊將兩場資源互通，人員互通，通過好場幫帶，幫助南崗萬達解決了空鋪問題及商戶維穩(wěn)經(jīng)營，實現(xiàn)了1+1＞2的效果。
她還常常支援籌備期廣場及困難廣場的招商工作。對金沙洲、新會、南崗、新塘、肇慶等廣場輸送品牌31個，完成困難場空鋪招商超4500㎡。
凌曉宇常常支援籌備期廣場及困難廣場的招商工作
帶隊有方 統(tǒng)籌區(qū)域招商
2021年7月，挑戰(zhàn)再次升級，凌曉宇調(diào)入廣州城市公司，升任區(qū)域招商經(jīng)理，擔(dān)任“兒童+體驗”組長，負責(zé)全區(qū)21個廣場“兒童+體驗”業(yè)態(tài)的招商工作。
這個崗位，不僅業(yè)務(wù)能力要優(yōu)秀，還必須具備招商管理能力，統(tǒng)籌整個區(qū)域的招商團隊和品牌資源。“10個組員，個個都是廣場招商經(jīng)理，他們的社會閱歷比我更豐富。”凌曉宇能hold住團隊嗎？
她幫助組員快速熟悉萬達體系和廣場情況，將區(qū)域公司品牌庫和自己的資源分享給大家，讓他們第一時間了解優(yōu)質(zhì)的鋪位資源和品牌資源，幫助組員盡快出業(yè)績。
她優(yōu)化工作方法，讓10個組員分別負責(zé)不同的細分業(yè)態(tài)招商，彼此不重疊、不內(nèi)耗，資源能共享。各個細分業(yè)態(tài)有專人開拓，組員越來越專業(yè)，整個區(qū)域的品牌資源庫也更為豐富。凌曉宇獲得了大家的信任。
去年，新開業(yè)的深圳龍崗萬達作為第四代萬達便引進了許多新體驗業(yè)態(tài)項目，如滑板、騎射、室內(nèi)沖浪、室內(nèi)動物園等，這是過去購物中心幾乎沒出現(xiàn)過的新業(yè)態(tài)。“在零售業(yè)被線上劇烈沖擊的時代，豐富的體驗項目將是萬達廣場的發(fā)展趨勢。”凌曉宇說。
大舞臺 萬達賦予成長加速度
凌曉宇認為，萬達是用成熟的體系和專業(yè)的服務(wù)來留住客戶，招商工作一定要加強專業(yè)度，做到懂萬達、懂品牌、懂行業(yè)趨勢、懂溝通技巧。
疫情之下，招商工作壓力很大，有的招商人員會廣撒網(wǎng)，通過多談商戶來提高成功比例，但有時談100個品牌才有1個意向商戶，這樣很容易身心俱疲。凌曉宇說，她會有意識地一開始就尋找方向、瞄準(zhǔn)目標(biāo)、集中力量，盡量做到談20個品牌就能成功1個，甚至達到10：1。她也把提高工作效率的方法與團隊成員分享。
高效源于平時的學(xué)習(xí)積累，她會花工作之余的時間關(guān)注行業(yè)資訊，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、品牌的開店意向等等，從而迅速找準(zhǔn)方向。
她希望，未來能通過自己的努力成為一名綜合管理者。“一個人的能量有限，但一個好的平臺能夠賦予你加速度，萬達是一個能賦予我加速度的大舞臺。”凌曉宇說。
成為萬新生的第3年，凌曉宇從臺下走到了臺上，作為講師給師弟師妹們分享工作經(jīng)驗及心得。“作為萬新生，很有歸屬感。”