非常榮幸臺(tái)灣大學(xué)邀請我演講。
萬達(dá)集團(tuán)成立于1988年，是中國比較早的民營企業(yè)。萬達(dá)現(xiàn)有四個(gè)產(chǎn)業(yè)：一是不動(dòng)產(chǎn)，包括商業(yè)中心、酒店等；二是文化產(chǎn)業(yè)，萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)是大文化概念，包括娛樂、旅游和體育等行業(yè)；三是金融；四是電子商務(wù)。萬達(dá)不動(dòng)產(chǎn)規(guī)模已做到全球行業(yè)第一；萬達(dá)是世界最大的五星級酒店業(yè)主；萬達(dá)占據(jù)全球電影票房收入的10%，是世界最大的電影院線運(yùn)營商；萬達(dá)文化集團(tuán)在中國遙遙領(lǐng)先，是中國最大的文化企業(yè)。截至2014年，萬達(dá)集團(tuán)總資產(chǎn)5341億人民幣，收入2425億人民幣，各項(xiàng)指標(biāo)在中國民營企業(yè)名列前茅。盡管企業(yè)規(guī)模大，但萬達(dá)已連續(xù)9年保持每年環(huán)比30%以上的增長。我給萬達(dá)提出一個(gè)“2211計(jì)劃”：2020年，萬達(dá)要做到總資產(chǎn)2000億美元，市值2000億美元，收入1000億美元，凈利潤100億美元。
萬達(dá)發(fā)展近30年，有很多管理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)可以分享。但今天在座的是臺(tái)灣大學(xué)生，你們讀完書后面臨創(chuàng)業(yè)，所以我就講講我創(chuàng)業(yè)初期的故事和體會(huì)。
一、勇敢辭官經(jīng)商
我15歲當(dāng)兵，那個(gè)年代大陸有個(gè)“上山下鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，如果不當(dāng)兵，只能當(dāng)農(nóng)民，比較起來當(dāng)兵可能好些，我就選擇了當(dāng)兵。我從軍17年，做到團(tuán)職干部，然后轉(zhuǎn)業(yè)到地方政府，當(dāng)了兩年區(qū)政府辦公室主任，職務(wù)相當(dāng)于縣級。我的前兩段人生都還算成功：從軍做到團(tuán)級職務(wù)時(shí)，我不到30歲，是幾十萬人的部隊(duì)中最年輕的干部之一。之所以選擇轉(zhuǎn)業(yè)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)鄧小平同志提出“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”，中國進(jìn)行了一次規(guī)模空前的“百萬大裁軍”，我覺得今后國家方向是搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，所以回到地方，很快就做到區(qū)政府辦公室主任。1988年我毅然辭官經(jīng)商，主要有兩個(gè)原因。
一是受當(dāng)時(shí)經(jīng)商熱潮的影響。上世紀(jì)80年代末到90年代中期，中國大陸出現(xiàn)一股經(jīng)商熱潮，很多人辭去原職“下海”。國家也出臺(tái)了優(yōu)厚的鼓勵(lì)經(jīng)商政策，比如說官員經(jīng)商最長可停薪留職5年，也就是說干5年不成功，回來還可以官復(fù)原職。現(xiàn)在看來不可思議，但當(dāng)時(shí)中國大陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，為了鼓勵(lì)更多人經(jīng)商，創(chuàng)造商品社會(huì)，國家出臺(tái)很多激勵(lì)政策。這種情況下，有些人膽子大，就跨出經(jīng)商這一步。比如聯(lián)想控股的董事長柳傳志先生當(dāng)時(shí)是中國科學(xué)院研究員，下海了；我是機(jī)關(guān)正處干部，下海了；馬云先生當(dāng)時(shí)是大學(xué)講師，也下海了。如果沒有這股熱潮，今天中國不會(huì)有這一批優(yōu)秀企業(yè)家。
二是為了改善個(gè)人生活。我下海經(jīng)商是為了生活過得更好些，那個(gè)年代中國有句口號(hào)叫“爭當(dāng)萬元戶”，有一萬塊錢就算富裕。我就想，別人都能當(dāng)萬元戶，憑我的能力應(yīng)該不止萬元戶，我給自己初步定了個(gè)目標(biāo)是億元戶。
二、創(chuàng)業(yè)初期的艱難
1988年我下海經(jīng)商，面臨的第一個(gè)難關(guān)就是公司注冊。選擇什么行業(yè)？當(dāng)時(shí)中國大陸還沒有商品房概念，城市里的房子都是分配，只深圳、廣州剛有點(diǎn)苗頭。我看準(zhǔn)中國房地產(chǎn)會(huì)走向市場化，決定注冊成立房地產(chǎn)公司。當(dāng)時(shí)注冊房地產(chǎn)公司最少要100萬人民幣，那時(shí)哪有這么多錢。我向一家國有公司提出借100萬，對方說借可以，但要有擔(dān)保單位，借款利率每年25%，5年還清。我找到區(qū)政府的財(cái)政部門做擔(dān)保，這個(gè)部門也夠狠，擔(dān)保條件是先拿走50萬，給我只剩下50萬。要是一般人，這種情況下肯定就不干了，但我想，起碼拿到營業(yè)執(zhí)照了，還有50萬，可以想辦法做點(diǎn)生意。
當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)條件不像現(xiàn)在。去年萬達(dá)推出一個(gè)“支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，每年支持100個(gè)大學(xué)生，給每人借款不超過50萬元，沒有利息，但要求三年還本。還給他們提供萬達(dá)廣場商鋪?zhàn)鰟?chuàng)業(yè)基地，配兩個(gè)指導(dǎo)老師。如果當(dāng)年我也有這樣的支持，也許萬達(dá)現(xiàn)在不是5000億，而是過萬億了。
第二個(gè)難關(guān)是拿不到項(xiàng)目。萬達(dá)創(chuàng)業(yè)時(shí)大陸還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，開發(fā)項(xiàng)目不是說有錢就行，還要有“計(jì)劃指標(biāo)”。計(jì)劃指標(biāo)由當(dāng)時(shí)的國家計(jì)劃委員會(huì)下達(dá)，企業(yè)必須拿到指標(biāo)才能干項(xiàng)目。萬達(dá)是民營企業(yè)，沒有指標(biāo)，我就找到在國有公司當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)老戰(zhàn)友，向他們公司“借”一點(diǎn)指標(biāo)，其實(shí)是買指標(biāo)，需要付費(fèi)用，這樣獲得幾萬平米指標(biāo)。有了指標(biāo)也不是馬上能開發(fā)，還要有項(xiàng)目。我去找市領(lǐng)導(dǎo)、找規(guī)劃局，左一遍、右一遍，不知道跑了多少遍，誰也不愿意理。后來市領(lǐng)導(dǎo)被我找煩了，就說：“你不是想開發(fā)嗎？把市政府北側(cè)那塊地給你干。”當(dāng)時(shí)大連市政府辦公樓是日本人留下的老建筑，前面有很大的綠化廣場，非常氣派。它的北側(cè)是日本占領(lǐng)時(shí)期中國人的居住區(qū)，都是破舊的老房子，各種設(shè)施非常差，一百多戶人共用一個(gè)水龍頭，共用一個(gè)廁所，市政府認(rèn)為有礙觀瞻，一直想改造。之前找過市里三家國有房地產(chǎn)公司，誰也不愿干，看到我來找，就把這塊地讓我們開發(fā)。我們進(jìn)去調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目拆遷改造的成本要1200塊錢一平米，而當(dāng)時(shí)大連市最好的房子只能賣1100塊錢一平米，怎么算都是虧本，公司很多同事反對干這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)我們的名字還不叫萬達(dá)，叫“西崗開發(fā)公司”，我就說了一句名言：“開發(fā)開發(fā)，只有開才能發(fā)，開都不敢開怎么能發(fā)呢？”大家都說賠錢，那房子賣1500塊一平米不就賺錢了嗎?咱們就研究怎么賺錢的辦法。我們開動(dòng)腦筋，推出幾條創(chuàng)新：
第一，當(dāng)時(shí)房子沒有明廳，過道進(jìn)去就是幾間臥室，我們每套房做一個(gè)明廳；第二，當(dāng)時(shí)房子一般沒有衛(wèi)生間，縣處級以上干部住房才允許配衛(wèi)生間，我們不管那一套，每戶都配衛(wèi)生間；第三，當(dāng)時(shí)房子都是木頭窗，透光度不好，我們?nèi)繐Q成鋁合金窗；第四，每戶安一扇防盜門。簡單幾點(diǎn)創(chuàng)新，房子推出后，均價(jià)賣到1580塊每平米，1000多套房子一個(gè)月一掃光。這一單讓我們賺到近1000萬元，掘到第一桶金。而且萬達(dá)成為中國第一個(gè)進(jìn)行舊城改造的公司，企業(yè)找到盈利模式，在大連打開局面。
公司發(fā)展初期最缺的是錢，民營企業(yè)融資難、融資貴的問題到現(xiàn)在都沒解決，那時(shí)貸款就更難了。1992年底我接手大連西崗區(qū)新開路項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目市政府、區(qū)政府聯(lián)手干了一半，覺得費(fèi)勁，不愿意干了，硬轉(zhuǎn)給我們。接手時(shí)我信心滿滿，沒想到協(xié)議剛簽完，1993年初就遇到全國“治理整頓”，相當(dāng)于現(xiàn)在的“宏觀調(diào)控”，房地產(chǎn)貸款全停。啟動(dòng)項(xiàng)目需要一筆2000萬的貸款，我們有土地做抵押，所有手續(xù)都健全，但找了幾十家銀行，沒一家愿意貸款。由于項(xiàng)目是政府轉(zhuǎn)給萬達(dá)，他們覺得對不住，市政府專門開會(huì)，指定一家國有銀行貸2000萬給我們做啟動(dòng)資金。這家銀行表面答應(yīng)，但我去找行長，前前后后找了50多次都見不著人，每次都躲貓貓。有時(shí)候我前門進(jìn)，他從后門就走了；有時(shí)候在走廊里堵著他，他說“你下周二來吧”，等下周二去，他又出差了；有時(shí)候我在他辦公室外的走廊一站就是一整天，銀行八點(diǎn)半上班，我就八點(diǎn)去，站到下班他也不出來。究竟行長來了沒來？在還是不在？我不知道，也沒人愿意告訴我信息。他要說不給貸款，可能逼著我想別的辦法；他不說不給我，我又找不著他。站在走廊那種恥辱的感覺，我覺得太卑賤了。
除了這家銀行，我還找了另外一家銀行，行長態(tài)度倒是不錯(cuò)，但就是不給貸款。為了堵到他，我曾經(jīng)跟一個(gè)哥們，兩人開車到他家樓下蹲了一個(gè)晚上。深秋晚上很涼，我倆就開動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)暖和一會(huì)兒，為了省點(diǎn)油，過一會(huì)兒再關(guān)掉，一直等到早上也沒見人。第二天晚上我說再去，我的哥們覺得太丟臉，無論如何不去了。我獨(dú)自又去待了一個(gè)晚上，就是見不著人。其實(shí)不是找不著，是他不愿意見，因?yàn)槿f達(dá)是民營企業(yè)，那時(shí)民營企業(yè)還不像今天有些地位，他覺得貸款給民營企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，不敢貸給我們。
在跑了多少趟都找不到貸款的情況下，有人給我出了一個(gè)主意，發(fā)一個(gè)股票權(quán)證，期限兩年，每年承諾回報(bào)20%。我覺得這招挺好，那時(shí)管理不像現(xiàn)在規(guī)范，沒有規(guī)定不讓干，于是發(fā)了1.2億元的股票權(quán)證，沒想到推出后一搶而光。我們靠這些錢啟動(dòng)拆遷，解決了項(xiàng)目難題，把萬達(dá)從瀕臨破產(chǎn)的邊緣拯救回來。
我接這個(gè)項(xiàng)目可以說追悔莫及，本來不想干，后來市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請我吃飯，我一激動(dòng)，覺得領(lǐng)導(dǎo)這么看得起我，得幫一把，就接了過來。沒想背了一個(gè)大包袱，把我憋得夠嗆。1993年初，我九天九夜沒睡著覺，吃安眠藥、打針都不管用，后期整個(gè)人都有點(diǎn)精神恍惚。第十天早上正開著會(huì)，“咣當(dāng)”一下昏迷在地。公司緊急把我送到北京，找了一個(gè)比較好的醫(yī)院治療。我至今記得給我看病的神經(jīng)內(nèi)科主任，姓李，是個(gè)老太太，一見我面就說，“小伙子，沒事，今晚就讓你睡著。”我說，“你這么大本事？”她說，“放心吧，我們高得很。”就給我吃了些藥，可能心理作用，醫(yī)院里也安靜，我當(dāng)天就睡著覺了，兩三天啥事沒有就回來了。
創(chuàng)業(yè)初期艱難的事還有很多，我只舉這一個(gè)例子。
三、用創(chuàng)新解決困難
創(chuàng)業(yè)初期困難這么多，怎么解決？就是靠創(chuàng)新。
第一個(gè)創(chuàng)新是舊城改造。從大連北京街小區(qū)開始，我們創(chuàng)造了舊城改造模式。舊城改造別人不敢干我們敢干，政府愿意把項(xiàng)目給我們。沒有資金，我們就想辦法在民間融資，這樣左一片右一片在大連搞開了。現(xiàn)在看這些都是小兒科，但當(dāng)時(shí)都是很膽大的創(chuàng)新行為，解決了第一階段發(fā)展的困難。
第二個(gè)創(chuàng)新是全國發(fā)展。90年代初期，萬達(dá)舊城改造已做得不錯(cuò)，每年十幾億的銷售收入，占到大連房地產(chǎn)市場的三分之一，但銷售額連續(xù)兩年漲不上去，成長碰到天花板。為了做大規(guī)模，我決定走出大連到全國發(fā)展。第一站選擇廣州，為什么是廣州？因?yàn)?0年代初期的廣東，對全國來講是很了不起的地方，當(dāng)時(shí)有一句名言：東西南北中，發(fā)財(cái)?shù)綇V東。就是說賺錢最好去廣東，那時(shí)候會(huì)講粵語就覺得很牛。去了廣州才知道，民營企業(yè)不能跨區(qū)域辦營業(yè)執(zhí)照。中國民營企業(yè)從夾縫中一步步走到現(xiàn)在相當(dāng)不易，截至2014年，民營經(jīng)濟(jì)占中國GDP的60%以上，就業(yè)人數(shù)占全國的87%；科技創(chuàng)新75%是民營企業(yè)貢獻(xiàn)。現(xiàn)在什么都對民營企業(yè)開放，那時(shí)不像現(xiàn)在，到處都是障礙。辦不了執(zhí)照，我就想了一個(gè)辦法，