萬達(dá)用自己的方式提供了解決城鎮(zhèn)就業(yè)問題的一種方案，并用這種方案鮮活地詮釋著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌勁和動(dòng)能。中國社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心研究萬達(dá)廣場就業(yè)模式并發(fā)布研究報(bào)告稱，萬達(dá)廣場是城市就業(yè)的穩(wěn)定器。
就業(yè)，一頭牽著百姓家庭，一頭連著經(jīng)濟(jì)大勢。“飯碗”端穩(wěn)了，日子才能安定、踏實(shí)、有奔頭；就業(yè)穩(wěn)住了，社會(huì)發(fā)展才能從容、堅(jiān)定、有底氣。2018年以來，黨中央把穩(wěn)就業(yè)列為“六穩(wěn)”之首，2019年又首次將就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀政策層面。
截止到2019年底，萬達(dá)集團(tuán)旗下323座萬達(dá)廣場累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)崗位逾135萬個(gè)，平均每座萬達(dá)廣場創(chuàng)造4209個(gè)就業(yè)崗位。萬達(dá)集團(tuán)連續(xù)11年新增就業(yè)超過國家當(dāng)年城鎮(zhèn)新增就業(yè)總數(shù)的1%。從2016年開始，每年開業(yè)萬達(dá)廣場約50座，新增就業(yè)崗位大幅增加。截至目前，已開業(yè)的萬達(dá)廣場遍布全國30個(gè)省區(qū)市的188座城市，這些廣場一方面促進(jìn)消費(fèi)增加了稅收，另一方面也創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。
國家的強(qiáng)盛推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展成為就業(yè)“穩(wěn)定器”，穩(wěn)定就業(yè)又是國家強(qiáng)盛的“壓艙石”。萬達(dá)集團(tuán)是我國千萬家企業(yè)的一個(gè)縮影，如同其他企業(yè)一樣，萬達(dá)用自己的方式提供了解決城鎮(zhèn)就業(yè)問題的一種方案，并用這種方案鮮活地詮釋著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌勁和動(dòng)能，而且這個(gè)解決方案還得到了中國社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心的“蓋章認(rèn)證”。
在中國，民營企業(yè)和小微企業(yè)創(chuàng)造了90%的就業(yè)崗位。正如社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武所說：“黨中央國務(wù)院剛剛發(fā)布了《關(guān)于營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展的意見》，我認(rèn)為萬達(dá)廣場是符合政策方向的，應(yīng)該得到政府和社會(huì)的廣泛支持。”
大學(xué)生就業(yè)：
有一種選擇叫“萬新生”
在萬達(dá)集團(tuán)，有這樣一個(gè)群體，他們的名字叫“萬新生”（管培生）。萬新生，是萬達(dá)校招應(yīng)屆畢業(yè)生的稱呼。他們是萬達(dá)最朝氣蓬勃的生力軍，是萬達(dá)儲(chǔ)備的新動(dòng)力，是萬達(dá)擁抱未來的秘密武器。
“世界500強(qiáng)企業(yè)”“商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)頭羊”“社會(huì)知名度”，這是不少“萬新生”選擇入職的最初原因，他們看到的是“萬達(dá)A面”；而真正進(jìn)入這家企業(yè)后，他們更深理解到了“萬達(dá)B面”，強(qiáng)有力的過程管控、百分百的執(zhí)行力和使命必達(dá)的決心。有不少“萬新生”直言，在這里度過了人生第一個(gè)“不眠夜”。
史培培，安徽滁州人，畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)，是2017年的“萬新生”。像很多“萬新生”遇到的共性問題一樣，讓史培培感到最困難的是籌備新的萬達(dá)廣場開業(yè)，時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、壓力大。
“溧陽萬達(dá)廣場籌備前，我只跟進(jìn)過通州籌備期合同，且駐場時(shí)間較短。2018年3月份，距離開業(yè)前80天，我單獨(dú)前往溧陽萬達(dá)廣場管控籌備期營運(yùn)工作。溧陽萬達(dá)廣場位于四線城市，周邊人口少，鋪位多達(dá)245個(gè)，招商困難，合同簽訂難。”她笑說，籌備工作目標(biāo)性非常強(qiáng)，在高強(qiáng)度的壓力下，幾乎沒有時(shí)間思考放棄的問題。隨著工作的不斷推進(jìn)，事情慢慢也被梳理清楚了。
讓史培培感到最得意的一件事，也是萬達(dá)廣場開業(yè)。隨著努力、汗水和經(jīng)驗(yàn)的積累，在籌備張家港萬達(dá)廣場開業(yè)時(shí)，看得見的是工作更熟練了，看不見的是鍛煉帶來的能力提升。最初對未知工作的挑戰(zhàn)，變成了“萬新生”懂得堅(jiān)持、打破自我認(rèn)知、肩負(fù)責(zé)任的“試金石”。
像史培培這樣的“萬新生”，每年萬達(dá)集團(tuán)通過校園招聘有超過1000人參與其中，他們的共性特點(diǎn)是對自己今后的工作生活有著清晰的職業(yè)規(guī)劃，而這也得益于萬達(dá)集團(tuán)的培養(yǎng)機(jī)制。
據(jù)介紹，近年來萬達(dá)集團(tuán)特別是萬達(dá)廣場吸納的大學(xué)生就業(yè)較多，在萬達(dá)廣場就業(yè)人群中，大學(xué)生占比超過35%。萬達(dá)集團(tuán)通過系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制，將“萬新生”培養(yǎng)成為萬達(dá)廣場的專業(yè)技術(shù)人員和中、高層管理人員，助其成長為商業(yè)領(lǐng)域的高級人才，并通過導(dǎo)師“一對一”對接，對“萬新生”進(jìn)行為期三年的跟蹤培養(yǎng)，孕育著萬達(dá)集團(tuán)未來人才儲(chǔ)備的核心競爭力。
在鐘宏武看來，像史培培這樣的大學(xué)生是幸運(yùn)的。他說，以萬達(dá)廣場為代表的線下商業(yè)實(shí)體無疑是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表，是供給側(cè)改革的最好典范。萬達(dá)廣場是高端服務(wù)業(yè)，有助于滿足廣大人民尤其是三四線城市的人民對美好生活的購物需求。
正是萬達(dá)廣場這樣的勞動(dòng)密集型現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)在近年來的蓬勃發(fā)展，大大提升了當(dāng)?shù)乩习傩盏南M(fèi)體驗(yàn)，拉動(dòng)了消費(fèi)，是消費(fèi)升級的主力軍。同時(shí)這些經(jīng)營實(shí)體也創(chuàng)造了大量優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位，讓全國每年數(shù)百萬的大學(xué)生在就業(yè)時(shí)多了很多選擇。
媽媽回家：
丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)吸納“丹寨媽媽”返鄉(xiāng)就業(yè)
丹寨是貴州省黔東南苗族侗族自治州的國家級貧困縣。在丹寨，能在家門口就業(yè)，是不少群眾的夢想。但由于貧困縣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的起點(diǎn)低、貧困群眾缺乏生產(chǎn)技能，離開家鄉(xiāng)去城市打工仍是大多數(shù)人的選擇。
“前些年，對孩子的牽掛，大多是通過打電話來彌補(bǔ)；對家人的虧欠，則是家里有事卻指望不上自己。”蔣芳芳是土生土長的丹寨人，前些年在黔東南州電視臺工作，高強(qiáng)度的工作節(jié)奏讓她沒有辦法照顧家庭。
還有32歲的李明珍，她是兩個(gè)孩子的母親，兒子出生才半年多，就去了廣東。在外打工時(shí)，看到別人的小孩，總會(huì)想到自己襁褓里的寶寶。第一次從電話里聽到孩子喊媽媽，李明珍說：“感覺幾乎要崩潰。”
蔣芳芳和李明珍對孩子、家庭的思念，隨著丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)的建設(shè)運(yùn)行正在發(fā)生改變。
2014年9月，萬達(dá)集團(tuán)決定到貴州省參與脫貧攻堅(jiān)，并與國務(wù)院扶貧辦、貴州省一起對貴州3個(gè)縣進(jìn)行了調(diào)研，按照“國家級貧困縣”“邊遠(yuǎn)山區(qū)”“少數(shù)民族地區(qū)”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最終選擇黔東南州丹寨縣作為萬達(dá)幫扶對象，開創(chuàng)了“企業(yè)包縣，整體脫貧”模式。
隨著萬達(dá)丹寨扶貧項(xiàng)目建成，外出打工的“丹寨媽媽”陸續(xù)返鄉(xiāng)，在小鎮(zhèn)、茶園、餐廳就業(yè)。她們開始重新規(guī)劃自己的生活，并陪伴著孩子的成長。近幾年，能統(tǒng)計(jì)到的有200余位“丹寨媽媽”回到家鄉(xiāng)，在丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)務(wù)工，不僅能通過陪伴孩子成長，削弱貧困的代際傳遞，更在潛移默化中改變了農(nóng)村女性的社會(huì)地位。
現(xiàn)在的蔣芳芳，笑容每天掛在臉上，幸福感溢于言表。她自豪地說，自己有兩個(gè)身份，一個(gè)是丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)“輪值鎮(zhèn)長”的助理；另一個(gè)是丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)志愿宣傳員，將丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)人的幸福生活講給更多人聽。
以蔣芳芳為代表的“丹寨媽媽”，僅是丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)吸納貧困群眾就業(yè)的一個(gè)縮影。這背后是萬達(dá)集團(tuán)參與扶貧攻堅(jiān)，在頂層制度上的設(shè)計(jì)安排，通過機(jī)制、人員、資金保障扶貧的工作效率提升。
據(jù)介紹，按“三步走”規(guī)劃，萬達(dá)丹寨幫扶，短期項(xiàng)目是捐資5億元建立丹寨扶貧產(chǎn)業(yè)基金，兜底幫扶特殊困難人群，幫助貧困農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，解決貧困戶公益崗位就業(yè)。中期項(xiàng)目是發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，以萬達(dá)小鎮(zhèn)為例，直接吸納就業(yè)人員超過1870人，平均工資3000元/月；通過萬達(dá)小鎮(zhèn)帶動(dòng)周邊旅游村寨持續(xù)“升溫”，間接帶動(dòng)1182戶4729名貧困人口增收。長期項(xiàng)目是捐建貴州萬達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，可容納2000名學(xué)生，萬達(dá)承諾每年招收50%的畢業(yè)生到萬達(dá)就業(yè)。近日，萬達(dá)集團(tuán)啟動(dòng)了貴州萬達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院首批畢業(yè)生定向招聘工作，共提供了501個(gè)崗位。
而萬達(dá)丹寨模式背后還有更遠(yuǎn)的思考，通過賦能縣域經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展，探索和參與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。通過以城帶鄉(xiāng)、以工促農(nóng)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)富了，百姓收入自然會(huì)增長，百姓能夠就近就業(yè)，不再遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，家庭更完整了，家鄉(xiāng)更溫暖了，社會(huì)治理更加完善。
萬達(dá)廣場：
既是城市中心，也是就業(yè)中心
萬達(dá)廣場不僅推動(dòng)了城市商業(yè)繁榮，也為社會(huì)創(chuàng)造了大量服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位。除了萬達(dá)廣場的自身員工外，更多的是入駐品牌和商家新增的大量就業(yè)崗位。
作為萬達(dá)廣場的主力店之一，每一座萬達(dá)廣場都有萬達(dá)大玩家品牌，這是一家娛樂型企業(yè)。張曉旭是石家莊裕華萬達(dá)大玩家店的一名員工，大學(xué)畢業(yè)沒多久就到了萬達(dá)大玩家，用他的話說自己當(dāng)時(shí)是個(gè)“職場小白”。但一年多的工作，讓張曉旭對商業(yè)管理有了較大提升，已經(jīng)成長為了部門經(jīng)理。
37歲的孫海濤，是張曉旭的同事，但由于年齡和學(xué)歷原因，孫海濤的就業(yè)難度更大些。去年剛來石家莊萬達(dá)大玩家店時(shí)，孫海濤的崗位是機(jī)械維修員。“我肯學(xué)習(xí)，不怕吃苦，用了一年多時(shí)間做到了技術(shù)部主管，正是萬達(dá)大玩家為我提供了穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境和成長土壤。”
石家莊裕華萬達(dá)大玩家店負(fù)責(zé)人張?jiān)稣娼榻B，萬達(dá)大玩家的每家店面能夠?yàn)樯鐣?huì)提供近60個(gè)就業(yè)崗位，主要吸納的對象是新畢業(yè)大學(xué)生、技術(shù)工人和服務(wù)保潔人員。
萬達(dá)大玩家只是萬達(dá)廣場的商戶之一，據(jù)介紹，目前入駐萬達(dá)廣場的商家和品牌有數(shù)百家，他們借助萬達(dá)廣場的平臺成為城市吸納就業(yè)的中心。
萬達(dá)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人說，每座萬達(dá)廣場平均創(chuàng)造4209個(gè)就業(yè)崗位，屬于勞動(dòng)密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，萬達(dá)集團(tuán)連續(xù)11年新增就業(yè)崗位超過中國當(dāng)年新增就業(yè)總數(shù)的1%。自2016年開始，連續(xù)4年新增就業(yè)崗位約占我國當(dāng)年新增就業(yè)總數(shù)的1.5%。
中國社會(huì)科學(xué)院：
萬達(dá)廣場成為就業(yè)穩(wěn)定器
1月17日，中國社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心發(fā)布《萬達(dá)集團(tuán)就業(yè)研究報(bào)告》。為保證研究的客觀公正，中國社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心開展了萬達(dá)廣場就業(yè)情況問卷調(diào)查，覆蓋全國已開業(yè)的323座萬達(dá)廣場，共回收有效問卷37674份，課題組還實(shí)地對萬達(dá)廣場就業(yè)人員進(jìn)行訪談。
調(diào)查顯示，萬達(dá)廣場作為勞動(dòng)密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在全國各地都展現(xiàn)出了強(qiáng)大的就業(yè)吸納能力。萬達(dá)廣場就業(yè)群體具有明顯的本地性，超八成就業(yè)者的從業(yè)地點(diǎn)在自己的家鄉(xiāng)，對于帶動(dòng)地方就業(yè)、轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力具有顯著作用。特別是近3年，在貴州、甘肅、新疆等內(nèi)陸省份新增大量就業(yè)，為中國脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)力量。萬達(dá)廣場是高質(zhì)量的城市就業(yè)目的地，工作環(huán)境優(yōu)、發(fā)展機(jī)會(huì)多、地理位置好是就業(yè)者選擇萬達(dá)廣場的最大原因。萬達(dá)廣場就業(yè)群體對就業(yè)崗位的整體滿意度較高，近七成就業(yè)者對崗位非常滿意或比較滿意，不滿意的群體占比僅為2.6%；超八成的萬達(dá)廣場就業(yè)群體對未來有信心。
報(bào)告指出，萬達(dá)廣場作為全國最大的實(shí)體商業(yè)平臺，創(chuàng)造了獨(dú)具特色的就業(yè)模式，每年新增就業(yè)崗位多，長期就業(yè)數(shù)量大，就業(yè)質(zhì)量高且非常穩(wěn)定，成為城市就業(yè)的穩(wěn)定器。
報(bào)告總結(jié)了萬達(dá)廣場就業(yè)的4個(gè)主要特色：
創(chuàng)造就業(yè)崗位多。萬達(dá)廣場屬于大型綜合性商業(yè)中心，創(chuàng)造就業(yè)的崗位種類多樣、層次豐富。既有經(jīng)營管理崗位，如店長、專業(yè)經(jīng)理等；也有技能型崗位，如銷售、采購、廚師等；還有普通勞動(dòng)崗位如保安、保潔等，不少崗位的設(shè)置都是三班倒。僅從營運(yùn)管理所需崗位來看，就包括綜合管理、財(cái)務(wù)、人力、行政、市場、招商、客服、工程師等十幾個(gè)種類。因此萬達(dá)廣場對就業(yè)人才需求的種類多，適合不同層次人才就業(yè)。
創(chuàng)造就業(yè)數(shù)量大。萬達(dá)廣場是勞動(dòng)密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，每座廣場都有數(shù)百個(gè)品牌進(jìn)駐經(jīng)營，平均每座萬達(dá)廣場創(chuàng)造超過4200個(gè)就業(yè)崗位。萬達(dá)廣場經(jīng)過20年發(fā)展，累計(jì)開業(yè)323座，累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)135.9萬人，其中大學(xué)生61.2萬人，成為中國最大的就業(yè)企業(yè)之一。
就業(yè)質(zhì)量高。萬達(dá)廣場的就業(yè)環(huán)境風(fēng)吹不著、雨淋不著、恒溫恒濕，是高質(zhì)量的體面就業(yè)。萬達(dá)廣場還是城市時(shí)尚潮流中心，可以與時(shí)代潮流同步。正因?yàn)檫@些特點(diǎn)，萬達(dá)廣場吸引了越來越多的大學(xué)生就業(yè)，2019年新增的17萬就業(yè)中，大學(xué)生達(dá)到8.4萬人，占比近50%，創(chuàng)歷史新高。調(diào)查結(jié)果顯示，萬達(dá)廣場就業(yè)群體選擇到萬達(dá)廣場工作的原因中，“工作環(huán)境”獲得了最高得分，其次發(fā)展機(jī)會(huì)多、地理位置好、薪酬待遇高也是就業(yè)者選擇萬達(dá)廣場的原因。
就業(yè)長期穩(wěn)定。一座萬達(dá)廣場建成后，生命周期可長達(dá)百年，就業(yè)崗位非常穩(wěn)定，雖然隨著時(shí)代的進(jìn)步，有些業(yè)態(tài)會(huì)被淘汰，但又會(huì)有更新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)。比如受電商影響的零售業(yè)態(tài)，現(xiàn)在逐漸被更有體驗(yàn)感的餐飲、培訓(xùn)、體育等新業(yè)態(tài)取代。萬達(dá)廣場主要滿足人們?nèi)粘Ｉ罴皧蕵敷w驗(yàn)消費(fèi)需要，受經(jīng)濟(jì)周期影響較小，創(chuàng)造的就業(yè)崗位非常穩(wěn)定。萬達(dá)廣場就業(yè)群體在職時(shí)間近半數(shù)為一年及以上。其中，34.48%的就業(yè)者在萬達(dá)廣場工作了1-3年；工作3-5年的就業(yè)者占比10.09%；還有4.74%的就業(yè)者在萬達(dá)廣場工作了5年及以上。由此可見，雖然身處流動(dòng)率非常高的服務(wù)業(yè)，萬達(dá)廣場創(chuàng)造的就業(yè)崗位依然具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。
中國社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武認(rèn)為：萬達(dá)廣場不僅是一個(gè)城市的商業(yè)中心，還是城市的就業(yè)中心，萬達(dá)廣場是城市就業(yè)的穩(wěn)定器，萬達(dá)廣場吸納的就業(yè)崗位十分豐富，包括前、中、后臺，高、中、低崗位，以及老、中、青各個(gè)年齡段，對于目前國家“穩(wěn)就業(yè)”意義重大。萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)造大量就業(yè)也是積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略、履行社會(huì)責(zé)任的典型案例。
以萬達(dá)為代表的眾多企業(yè)吸納就業(yè)的員工，有著一張張鮮活的面孔，他們的背后是一個(gè)個(gè)家庭、一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事。這些故事，正講述著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的美好前景。